0. OBJETO 

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web vikdalur.com, del que es titular Borku Networks, S.L.U o Christian Rubio Fernández en su defecto(en adelante, VIKDALUR). 

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos. 

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados. 

1. IDENTIFICACIÓN 

VIKDALUR, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que: 

- Su denominación social es: Borku Networks, S.L.U. 

- Su nombre comercial es: VIKDALUR

- Su CIF es: 46604661Z

- Su domicilio social está en: C/ Puig i Cadafalch, 77. 2º 1ª - 08203 Sabadell - BARCELONA (ESPAÑA). 

Está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 34230, Folio 89, Hoja B245803, Inscripción 1ª. 

2. COMUNICACIONES 

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación: 

- Tfno: 639310860 - Horario Lunes a Jueves: 10:00 -14:00 h y 16:00 - 19:00 h / Viernes: 10:00 - 14:00 h.. 

- Email: hello@vikdalur.com. 

- Dirección postal: C/ Puig i Cadafalch, 77. 2º 1ª - 08203 Sabadell - Barcelona. 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y VIKDALUR se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente. 

3. PRODUCTOS 

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla. 

VIKDALUR se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, VIKDALUR podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo VIKDALUR se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos. 

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de VIKDALUR al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos. 

Una vez dentro de dieteticasaludnatural.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en dieteticasaludnatural.com. 

OBSERVACIONES 

Se solicitarán datos personales como Nombre, Apellidos, Dirección de Facturación, Dirección de envío, Teléfono de contacto y Email. 

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES 

PRODUCTOS 

VIKDALUR pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de dieteticasaludnatural.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente por correo electrónico lo antes posible. 

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, VIKDALUR podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato. 

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en la misma forma de pago que se utilizó en la compra. 

Si VIKDALUR se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada. 

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN 

Para realizar cualquier compra en dieteticasaludnatural.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad. 

Además será preciso que el cliente se registre en dieteticasaludnatural.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a VIKDALUR la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de VIKDALUR

Los pasos a seguir para realizar la compra son: 

- Se añaden los productos en el carro de la compra. 

- Se añaden los datos de facturación y envío. 

- Se comunica al cliente la Agencia de Transporte que se hará servir como medio de envío. 

- Se realiza el pago. 

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por VIKDALUR por correo electrónico. 

FACTURACIÓN 

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura. 

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en la dirección de correo electrónico indicada. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento mandando un email a hola@dieteticasaludnatural.com para recibir la factura en papel. 

6. ENTREGA 

PRODUCTOS 

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida. 

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España Península y Baleares. 

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA 

1. Mediante servicio de mensajería: 

Sólo se realizan envíos en España (Península) e Islas Baleares. Si reside en otra zona fuera de estas opciones, por favor, contacte con nosotros en el mail pedidos@dieteticasaludnatural.com y le ofreceremos la mejor opción para que pueda recibir su pedido. 

El plazo de entrega será entre 24 y 72 horas. 

Las entregas se realizan entre las 09:00h y las 19:00h. 

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS 

Los precios de los productos que se recogen en dieteticasaludnatural.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido. 

PRODUCTOS 

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de dieteticasaludnatural.com. 

- Los productos tienen el IVA incluido. 

- El tipo de IVA es del 21% y 10%. 

Gastos de envío: 

España. Península Ibérica 

Pedidos de importe inferior o igual a 30€: 5€. 

Pedidos de importe superior a 30€: Gratuito. 

España. Islas Baleares 

Pedidos de importe inferior o igual a 60€: 8€. 

Pedidos de importe superior a 60€: Gratuito.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación. 

8. FORMAS DE PAGO 

Ponemos a su disposición estas formas de pago: 

a. Por tarjeta de crédito o débito 

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad. 

Borku Networks, S.L.U no cobra ninguna comisión por utilizar esta forma de pago. Cualquier comisión que se le cobre por utilizar esta forma de pago, será consecuencia de las condiciones personales con su entidad bancaria.. 

b. Por Transferencia bancaria 

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: Banco de Sabadell. Número de cuenta: ES59 0081 0068 5600 0144 7449. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido. 

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO 

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a: 

Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene. 

PRODUCTOS 

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a VIKDALUR sobre su deseo de desistir del contrato. 

El desistimiento implica que, VIKDALUR procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente). 

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de VIKDALUR

VIKDALUR comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. 

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado. 

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. 

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes. 

OBSERVACIONES 

1. El cliente debe dirigirse a hello@vikdalur.com para obtener su Número de Devolución e informarnos de los artículos que se deseas devolver. 

2. Los productos deben devolverse con su embalaje origina. No se aceptará ningún artículo usado, desprecintado o dañado. 

3. Los productos deben de llevar la etiqueta identificadora y debe de estar sujeta al artículo. 

4. Los productos se devolverán en su embalaje original. 

5. Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no se aceptarán devoluciones de un mismo pedido por separado. 

Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, VIKDALUR se pondría en contacto con usted para ofrecerte la opción de devolución de los artículos que no han sido aceptados. En el momento en que VIKDALUR compruebe que todas las condiciones son cumplidas, le mandaremos un email informándole de la aceptación de la devolución. 

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES 

Para interponer cualquier queja o reclamación ante VIKDALUR el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 639310860, bien a través de la dirección de correo electrónico hola@dieteticasaludnatural.com. 

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE 

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. 

La lengua utilizada será el Castellano. 

12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL 

El usuario reconoce y admite que el copyright, diseños, fotografías y sus derechos de imagen, gráficos, sonidos, música, video, audio, texto, marcas registradas y todos los demás contenidos y derechos intelectuales y materiales referentes al contenido aquí descrito, incluido el software de VIKDALUR y todos los códigos HTML que contienen esta Web, están protegidos por la propiedad intelectual de www.dieteticasaludnatural.com, los derechos de autor, y los demás titulares de los derechos. 

El mal uso de esta Web y de sus contenidos está bajo su responsabilidad. 

El usuario puede utilizar el contenido de esta Web solo según lo expresamente autorizado por www.vikdalur.com y/o los demás titulares de los derechos. Cualquier reproducción o redistribución del contenido está prohibida y puede dar lugar a graves consecuencias legales. 

Está prohibido copiar, modificar, distribuir, transmitir, publicar o explotar comercialmente cualquier contenido, software, productos o servicios de esta Web, incluyendo cualquier beneficio obtenido a costa de publicitar nuestra Web en cualquier otro medio. 

Está terminantemente prohibido usar, distribuir y copiar los materiales ya citados en otro servidor o ubicación. 

Los contenidos y el servidor de www.vikdalur.com están libres de virus. Si al utilizar esta Web o sus contenidos, existiera algún problema técnico que solucionar,VIKDALUR no será responsable de los costes generados o de reparaciones. 

www.dieteticasaludnatural.com utiliza imágenes que pueden contener derechos de imagen, derechos de autor o royalties y está autorizada por las marcas, fabricantes o proveedores a utilizar las imágenes de sus productos o realizar campañas con fines comerciales en esta web o sus redes sociales asociadas. 

13. CONDICIONES DE SALUD Y MÉDICAS 

www.vikdalur.com puede contener información relacionada con la salud o con diversas condiciones médicas y su tratamiento. 

Es importante que sea plenamente consciente de que www.vikdalur.com NO está destinada a proporcionar consejo médico, diagnóstico o tratamiento alguno y los productos, información y demás contenidos existentes, incluyendo la información que se puede proporcionar tanto directa como indirectamente, se proporciona solamente con fines informativos. 

No debe utilizar la información o servicios de www.vikdalur.com para el diagnóstico o tratamiento de cualquier problema de salud ni para la prescripción de cualquier medicamento o tratamiento médico. 

Por favor, consulte con su médico u otro profesional de la salud en relación con cualquier opción de diagnóstico o tratamiento médico relacionado con la salud. 

Lea atentamente la información suministrada por el fabricante de un producto en su etiqueta antes de utilizar cualquier medicamento, complemento alimenticio, complemento nutricional a base de hierbas u homeopático de plantas medicinales, vitaminas, minerales, aminoácidos, probióticos, omegas de origen marino y diferentes ingredientes de origen natural, antes de comenzar cualquier programa de dieta y antes de adoptar cualquier tratamiento para un problema de salud. 

www.vikdalur.com no recomienda ni aprueba ningún producto o servicio específico. El USUARIO es el único responsable de la toma de sus decisiones relacionadas con la salud. 

www.vikdalur.com no será responsable de ninguna de las decisiones que asuma el USUARIO relacionadas con la salud y que decida hacer sobre la base de esta información. 

Sus decisiones en www.vikdalur.com no pretenden en ningún caso reemplazar la relación que usted tenga con sus profesionales de la salud habituales y la información proporcionada en este sitio y enlaces no pretende ser un substituto del consejo ofrecido por su médico u otro profesional de la salud. 

En caso de experimentar una reacción negativa a un producto se recomienda encarecidamente que acuda de inmediato a su médico u otro profesional médico. 

También debe consultar con su médico u otro profesional de la salud en relación con cualquiera de las interacciones potenciales entre los medicamentos que está tomando actualmente y suplementos nutricionales.